Politique d’expédition

Politique d'expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :

Délais de livraison

Traitement : Une fois la commande passée, nous mettons entre 1 et 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, il s'agit généralement d'un jour ouvrable, mais si vous passez commande un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Expédition : Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez une question ou un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez Maison Lena est aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes (taille, couleur, etc.). Si tout est en ordre, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir correctement vos coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces données complétées, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pourrez vérifier les coordonnées saisies. Notez que chaque expédition est entièrement gratuite. En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez ensuite continuer en cliquant sur « Continuer vers le paiement ».

Options de paiement

Dans les options de paiement, vous pouvez choisir parmi différentes méthodes. Sur https://maison-lena.com/, toutes les options de paiement sont cryptées avec SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours faire confiance à un environnement de paiement sécurisé :

• Klarna (paiement différé)
• Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Compte PayPal
• Bancontact
• EPS
• Sofort (virement immédiat)

Une fois la méthode de paiement correcte sélectionnée, cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers la méthode choisie. Suivez les instructions pour compléter votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais d'expédition

Nous prenons en charge les frais d'expédition de chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte de manière 100 % gratuite. De plus, aucun montant minimum de commande n'est requis.

Expédition de votre commande

Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous avez sûrement hâte d'en profiter ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir proposer des prix justes sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous ensemble lorsque nous atteignons notre quantité minimale. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus durable.

Remarque importante : En raison de la forte demande et de situations logistiques mondiales, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez vous assurer que votre commande soit traitée aujourd'hui même, contactez-nous par e-mail. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous conseiller.

Contact : info@maison-lena.com
Site web : https://maison-lena.com/